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Desenvolvimento Organizacional

 A busca por uma organização bem liderada e por equipes de trabalho que cooperam entre si é um grande sonho possível de se realizar. Porém, esta necessidade vital para os dias de hoje deve ser uma bandeira de todos, do diretor ao atendimento, do RH e da consultoria, capaz de trazer um caminho de capacitação e […]

Atendimento é tudo!

Certo dia entrei numa loja para comprar um sapato e os atendentes estavam todos ocupados. Aproveitei enquanto isso para olhar os produtos da loja. Os funcionários não se aperceberam da minha presença “fantasma” e deixaram eu sair sem ao menos me dizer: “Senhor, estamos atendendo no momento mas o quanto antes iremos dar atenção a sua necessidade, […]

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Definindo o perfil do cliente ideal

A definição do seu cliente ideal é primordial para sua estratégia comercial e de marketing e alguns pontos devem ser analisados antes de iniciar sua atuação.  Primeiramente, reúna, hoje, dentro de sua carteira de clientes aqueles que valorizam seu trabalho, participam de forma interessante com seu faturamento.  Depois, enumere o que a sua empresa faz […]

Confiança nas relações de Negócio

Cada vez mais presente no mundo corporativo e nas negociações, as relações de confiança determinam a velocidade e assertividade nas transações comerciais.  O empresário busca propostas que atendam as suas reais necessidades ao mesmo tempo que condizentes ao seu momento como empresa, saúde financeira e estrutura.  A confiança nas relações são essenciais para garantir a […]

Melhoria contínua nos processos organizacionais

Programas de melhoria contínua são estratégias eficazes de implantação da cultura da qualidade numa organização. “Melhoria” pode ser entendida como a obtenção de um nível de desempenho superior a qualquer outro nível de desempenho alcançado anteriormente (JURAN, 1988). Para Maximiano (2004), a melhoria contínua é a filosofia que busca aperfeiçoar todos os fatores relacionados com […]

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10 motivos para modernizar seu website

As empresas buscam alternativas para atrair clientes, porém não percebem que a solução pode estar literalmente diante de seus olhos. Destaco 10 motivos para ter um novo website para sua empresa: 1. O site é o seu cartão de visita sem fronteiras, mas não deve tê-lo de qualquer jeito, pois já deixou sua empresa com […]

4 Motivos para não receber currículos por e-mail

É uma prática que se tornou bem comum entre recrutadores e empresários em busca de pessoas para trabalhar, por parecer ser simples. Mas é preciso ter alguns cuidados, para não se tornar um problema: 1) SPAM e vírusÉ muito comum pessoas mal intencionadas utilizarem esses e-mails para enviarem SPAMs e espalharem vírus, pois passam a ser […]

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Gestão financeira para pequenas empresas

O empreendedor de pequeno porte, muitas vezes, acredita não necessitar de um auxílio de uma consultoria financeira por acreditar que envolve uma contratação cara e mais voltada a empresas maiores e com inúmeros problemas.    Também, não dedica um tempo para avaliar seus processos internos, relações com bancos, movimentação financeira, entrelaçamento de operação pessoa física […]

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Marketing Digital para resultados

A maior parte das empresas ainda tem problemas com a sua presença digital.    Algumas vezes ainda inexiste sua presença, sendo um dos grandes responsáveis por sua dificuldade em gerar novos clientes.    Devemos entender alguns passos fundamentais antes de começar:    1) Entender seu público alvo e o que gosta.    2) Saber vender seu […]

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