O desenvolvimento do empresário e sua relação com o mercado dependem diretamente da gestão do negócio e amplitude de suas vendas.
Gestão e vendas se relacionam diretamente, visto que, uma empresa mal administrada ou que não realiza os controles necessários, terá dificuldades para manter e crescer suas vendas.
Mas o que vem primeiro? A profissionalização da gestão ou o incremento das vendas?
Em um mundo empresarial cada vez mais dinâmico, o empresário necessita, primeiramente, se cercar de bons profissionais e assessorias. Quando a empresa é de pequeno porte, o financeiro poderá ser um limitador inicial, porém, devemos ter um planejamento adequado que possa cumprir estas metas administrativas, gerando relações com o mercado através de consultorias específicas e que possam ser viáveis.
As ações empresariais são fundamentais para a geração de novas oportunidades. Sua participação em eventos e associações, também colabora.
Os resultados, dependendo do mercado a ser atendido e o segmento que atua, podem ser quase automáticos de início, mas isto não se perpetua sem uma boa gestão e um bom departamento comercial.
Alguns empresários acreditam que a sua atuação é para muitos mercados. Outro fator que prejudica o foco e sua especialização. Devemos oferecer algo muito especial para alguns mercados. Ter uma autoridade em determinado assunto. Ser reconhecido como o expert naquele atendimento e serviço/produto para determinada necessidade.
Não é possível contemplar muito conhecimento aprofundado para inúmeras áreas de atendimento. É ineficiente e inviável.
Portanto, o passo seguinte da profissionalização é a especialização. As vendas, então, seguirão um roteiro especial e a equipe de vendas terá muito mais resultados.
Quando se alcançar a estrutura maior, teremos outro dilema. Saber dar o próximo passo de expansão sem desestruturar o que já foi obtido. Se temos um serviço que envolve muito capital humano, a alternativa está na nova legislação trabalhista. O trabalho em “home office” e as parcerias em outras regiões podem beneficiar novos resultados ao invés de outras estruturas físicas e custos fixos mais elevados.
A automação de processos, sem prejudicar a pessoalidade, deve ser encarada como um fator necessário para saída do volume operacional e entrada ao mundo estratégico. Os clientes necessitam algo novo, especializado e com solução rápida e criativa. O capital humano deve estar cada mais envolvido no pensar e menos no operacionalizar.
Para o empresário, segue a mesma forma de atuação evolutiva, saindo de operações repetitivas e entrando no seu planejamento estratégico.
Por fim, gestão e vendas devem estar sempre de mãos dadas, caso contrário, teremos um esforço absurdo em vender sem resultados consolidados ou uma administração fadada ao insucesso.