O entusiasmo que você costuma transmitir para o fechamento eficaz de seus negócios passa pela recepção de sua empresa. Tão importante como a apresentação de seu vendedor, seu profissional técnico ou sua própria atitude como diretor, é a sua recepcionista. Já vi empresas contratarem vendedoras para a recepção porque é ali que ficam sabendo particularidades […]
O cenário empresarial atual cada vez mais competitivo não tem lugar mais para amadores ou àqueles que se aventuram por uma ideia sem experimentação do mercado alvo. Novas empresas têm surgido através das redes de relacionamento, visitas às feiras de franquias, eventos em entidades empresariais ou por jovens recém-graduados com projetos inovadores. Muitos buscam […]
A busca por uma organização bem liderada e por equipes de trabalho que cooperam entre si é um grande sonho possível de se realizar. Porém, esta necessidade vital para os dias de hoje deve ser uma bandeira de todos, do diretor ao atendimento, do RH e da consultoria, capaz de trazer um caminho de capacitação e […]
A definição do seu cliente ideal é primordial para sua estratégia comercial e de marketing e alguns pontos devem ser analisados antes de iniciar sua atuação. Primeiramente, reúna, hoje, dentro de sua carteira de clientes aqueles que valorizam seu trabalho, participam de forma interessante com seu faturamento. Depois, enumere o que a sua empresa faz […]
Cada vez mais presente no mundo corporativo e nas negociações, as relações de confiança determinam a velocidade e assertividade nas transações comerciais. O empresário busca propostas que atendam as suas reais necessidades ao mesmo tempo que condizentes ao seu momento como empresa, saúde financeira e estrutura. A confiança nas relações são essenciais para garantir a […]
Programas de melhoria contínua são estratégias eficazes de implantação da cultura da qualidade numa organização. “Melhoria” pode ser entendida como a obtenção de um nível de desempenho superior a qualquer outro nível de desempenho alcançado anteriormente (JURAN, 1988). Para Maximiano (2004), a melhoria contínua é a filosofia que busca aperfeiçoar todos os fatores relacionados com […]
Reunimos alguns elementos importantes que permitem que seu novo negócio ou iniciativa esteja segura no primeiro ano de vida: 1. Elabore um bom Plano de Negócios. É essencial. 2. Acesse o Portal do Empreendedor e veja as possibilidades, atividades permitidas. www.portaldoempreendedor.gov.br. Há também oficinas gratuitas de conhecimento, procedimentos fiscais, etc. 3. Converse com […]
Uma das mais básicas formas de prospecção de clientes é a utilização do telefone, porém, ainda se apresenta de forma amadora por muitos que a necessitam. A primeira etapa para este tipo de prospecção envolve conhecimento. De nada adianta você se armar com pessoas falantes e extrovertidas. Nem sempre é a saída adequada, até porque, cativar […]
A importância do Setor Comercial na empresa: Mais do que belas estruturas físicas e conhecimento do produto pela área técnica, o setor comercial significa o coração e pulmão de uma empresa. Primeiro devemos fazer uma imersão nos processos, formação de preço, técnicas de negociação e aperfeiçoamento dos métodos de persuasão. O capital humano […]
